Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Anke Brauns – Coaching, Mentoring & Training (www.anke-brauns.com)
1 Geltungsbereich und Anwendbares Recht
Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte
gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Anke Brauns – Coaching, Mentoring & Training
Anke Brauns
Viktor-Scheffel-Strasse 14
80803 München
Mobilnummer: +49 163 8356235
nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per
Messenger-Dienst, per E-Mail, im telefonischen Gespräch oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.
Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche
Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB
abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei
denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
(4) In Einzelfällen verwenden wir neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese
wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen
Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) du als Unternehmer bestellst,
b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast, oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der
Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen
Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die
Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem
du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch
ihrer selbständigen beruﬂichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruﬂichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich
oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2 Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und
Widerruf
Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auﬂistung
nicht abschließend ist):
- Coaching(-Programme)
- Online Kurse
- Gruppen-Coachings
- Workshops
- Fortbildungen
- Live-Events
nachstehend als „Programme“ bezeichnet.
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches
Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
3 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) a) Der Coach hat für seine Dienste einen Honoraranspruch. Wenn die Honorare nicht individuell zwischen Coach und Klient/Coachee vereinbart worden sind, gelten die Sätze, die in der Preisliste (der Website, dem Vertrag, der Email, dem Flyer oder Ähnlichem zu entnehmen) aufgeführt sind. Alle anderen Gebührenordnungen oder –verzeichnisse gelten nicht. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
(2) Unsere Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer,
angezeigt für Deutschland.
(3) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 5
Arbeitstagen an uns zu zahlen. Der Klient erhält eine Rechnung gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(4) Wir haben eine „Bestellpraxis“, das heisst, dass der Termin nur für Dich reserviert ist und somit keine Wartezeit anfällt. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage können wir den Termin nicht anderweitig vergeben. Sollte ein fest vereinbarter und/oder bestätigter Termin nicht in Anspruch genommen werden, ist ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% der Gesamtgebühr zu begleichen. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich und/oder telefonisch abgesagt wurde und/oder der Klient/Coachee (z.B. durch Erkrankung oder Unfall) nachweislich (Bsp. Attest) am Erscheinen gehindert ist. Bei kurzfristigeren Absagen werden 80% des Rechnungsbetrags fällig. Nicht abgesagte Termine stelle ich in voller Höhe in Rechnung.
(5) In besonderen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag ist im
Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht. Den erhöhten Zahlungsbetrag teilen wir dir
vorzeitig mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in
gesetzlicher Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung)
sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen
Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen
Vertretung entstehen.
(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform
und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und
der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich
um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(9) Wird ein von dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt,
musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung
bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich
ziehen.
(10) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die
Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind
weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder
vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpﬂichtet zu
sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher
Rechte und Ansprüche von uns.
11) Honorarerstattung durch Dritte. Der Coach erteilt in Erstattungsfragen dem Dritten keine Auskünfte. Auskünfte und notwendige Bescheinigungen erhält ausschließlich der Klient/Coachee.
4 Zustandekommen des Vertrages
Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp,
oder einem anderen Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns die Grundlage
für die Beratungsleistung. Du nimmst telefonischen Kontakt mit uns auf oder per E-Mail/online oder einem Messenger-Dienst. Das Erstgespräch ist kostenlos und ﬁndet mündlich, telefonisch oder online statt.
(2) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.
(3) Angebot: Mit der Buchung bietest du uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
(4) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-
Mail/WhatsApp (oder anderer Messenger-Dienst) bei dir zustande.
(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du
erhältst von uns eine Rechnung als PDF per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
Bei einigen Programmen/Coachings ist eine Ratenzahlung möglich. In diesem Fall wird dir der Anzahlungsbetrag sowie der weitere Zahlungsplan auf der Rechnung ausgewiesen. Sobald deine Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung, bzw. Coaching.
5 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein
Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment
abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail durch uns erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
Besonderheiten:
a) Wenn du das Coaching(-Programm) kaufst und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen
Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichtest du insoweit auf das dir
zustehende Widerrufsrecht.
b) Darauf weisen wir VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du verlangst
ausdrücklich, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der
Leistung beginnen. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes
Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbringen. Bei einer
anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht uns
dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die
erbrachte Leistung zu.“
(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching(-Programm) hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner
Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
(5) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
Besonderheiten:
a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt
zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht
„Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen,
damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“
6 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der
Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast unser gesamtes
Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein
außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr
als zwei Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
7 Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
(1) Die Dauer eines Coachings richtet sich nach dem gebuchten Angebot.
(2) Die Coachings ﬁnden offline und/oder online über Zoom/FaceTime/Skype/GoogleMeet statt.
8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang unserer einzelnen Programme richtet sich nach dem gebuchten
Angebot.
(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin
angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
(3) Brichst du ein gebuchtes Coaching ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner
geleisteten Zahlungen.
9 Rechte und Pflichten des Kunden
Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
- Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir die folgenden
  Daten:
  Vor- und Nachname
  Adresse
  E-Mail-Adresse
Rufnummer
bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pﬂichtfeldern je nach Produkt/Leistung.
(2) Bei kostenpﬂichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum
Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden
auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu
Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-
Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an info@anke-brauns.com mit.
10 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch
Hypnose & Rückführungen
(1) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung
ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von
Waren an die von dir angegebene Adresse.
Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf es deiner ausdrücklichen Einwilligung.
(2) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben bist du selbst für die Aktualisierung
verantwortlich. Du wendest dich dazu an info@anke-brauns.com
11 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs
(Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung unserer
Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere
Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene
Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
12 Allgemeine Hinweise zu den Angeboten von Hypnose & Rückführungen
(1) Die Zusammenarbeit beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme an unseren Angeboten setzt eine eigenverantwortliche Lernbereitschaft
voraus. Für diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Unterstützung, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine dir und/oder deinem Kind.
(3) Für eine fehlerhafte Interpretation unserer Inhalte oder eine falsche Anwendung haften
wir nicht. Jeder Teilnehmer ist eigenverantwortlich in der Umsetzung.
(4) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit oder die des Kindes sowohl während der Zusammenarbeit als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du (oder dein Kind) möglicherweise aufgrund unserer Programme durchführt, liegen in deinem eigenen/eurem Verantwortungsbereich. Wenn bei deinem Kind eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag vorab deinen Arzt, ob unser Coaching und Programme sinnvoll sein können. Wir behalten uns vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.
(5) Im Rahmen von Veranstaltungen wie z.B. Workshops, Live-Events, Retreats oder
Coaching-Reisen, ist der Seminarleiter dir, bzw. deinem Kind, als Teilnehmer gegenüber für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.
(6) Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen wie z.B. Workshops, Live-Events, Retreats
oder Coaching-Reisen erfolgt auf eigene Gefahr.
(7) Wir übernehmen keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände.
(8) Du bist gehalten, bei auftretenden Leistungsstörungen bei deinem Kind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
Insbesondere bitten wir dich darum, etwaige Beanstandungen unverzüglich dem
Seminarleiter oder uns zur Kenntnis zu geben. Unterlässt du es schuldhaft, einen Mangel
anzuzeigen, so verwirkst du deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.
(9) Veranstaltungen, gerade solche im sog. Outdoor-Bereich, sind nie ohne ein Restrisiko.
Gegen einen Unfall und Bergung bist du nur im Rahmen deiner eigenen Unfallversicherung
versichert.
13 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer
Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns
entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how) und die aufgrund
gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem
Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpﬂichtest du dich, das
Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu
wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und
Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpﬂichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit
hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
- bereits vor Vertraulichkeitsverpﬂichtung bekannt waren,
- die unabhängig von uns entwickelt wurden,
- bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend
  ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspﬂicht wird eine angemessene Vertragsstrafe
fällig.
14 Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Wir verpﬂichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung der
Zusammenarbeit, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du bist verpﬂichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen
du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und
diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu
verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von uns im Rahmen des Coaching-
Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspﬂicht auch für vertrauliche
Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese
erfährst.
15 Haftung für Inhalte
(1) In unseren Programmen zeige wir Muster und Handlungsoptionen auf und geben ggf.
allgemeine Handlungsempfehlungen.
(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die
du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser
Muster wird nicht übernommen.
(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte sowie den Coachingablauf jederzeit zu
optimieren und anzupassen.
16 Einsatz von Subunternehmern
(1) Wir sind befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu
deiner gesonderten Zustimmung bedarf.
(2) Wir haben mit dem Subunternehmer eine Verschwiegenheitsvereinbarung
abgeschlossen.
17 Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige
Verletzung von Pﬂichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages
überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet
und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir
jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht
fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pﬂichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik
nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht
für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere
Erfüllungsgehilfen.
18 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen
Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende
Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei
Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan,
Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignissen, wie
Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch
Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter
Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst
für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. unsere
Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Coaching, Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei uns. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer
Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits durch uns erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte
Honorare sind von uns zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen
garantierten Platz in einem unserer Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht
erstattet, da die Gegenleistung, dir einen Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und
unabhängig dafür anfällt, ob das Event/der Kurs stattﬁndet oder nicht. Die
darüberhinausgehende Gebühr etc. wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall
dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen
etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag
aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch uns erstellt. In dieser Abrechnung
werden unsere Leistungen und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass
du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese
innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen
nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang
per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind
ausgeschlossen. Jeder trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.

19 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt.
Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote,
Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse
sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über
die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil
geworden.
Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder
Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich
gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der
Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein
gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten unser Sitz in München. Für Kauﬂeute i.S.d. HGB, juristische Personen des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand unser
Sitz in München.
(3) Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die
Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU)
Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu ﬁndest du in der Verordnung (EU) Nr.
524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird
hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte
Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Stand: Juli 2023
Anhang
Anhang 1: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich
Deutsch.
(2) Die Präsentation unserer Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot
unsererseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach
§ 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an dich eine
Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung zustande.
(3) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für
Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und uns benötigten Daten werden von
uns gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die
Regelung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den
Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem
Kauf zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der
Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen und diese Leistung vollständig
erbracht wurde. Haben wir die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein
Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei der Buchung unserer Programme
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der
Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von uns nach erfolgreicher
Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns an:
Anke Brauns – Coaching
Anke Brauns
Viktor-Scheffel-Strasse 14
80803 München

Oder an
info@anke-brauns.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über
deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das
beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle geleisteten Zahlungen, die wir von dir
erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt hast. Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile uns
bitte deine Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten
sehen können.
Hast du zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der
Leistung beginnen sollen, dann hast du uns für diese Leistungen auch die
Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

Muster Widerrufsvorlage
Muster für das Widerrufsformular gemäß
Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Anke Brauns – Coaching
Anke Brauns
Viktor-Scheffel-Strasse 14
80803 München
Anke Brauns +49 163 8356235
info@anke-brauns.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die
Buchung des Coachings/Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
- gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
- Bestätigung erhalten am: (*)
- Name des/der Verbraucher(s);
- Anschrift des/der Verbraucher(s);
- Kontodaten für die Rückerstattung
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum (*) Unzutreffendes streichen
Stand: 07/2023
Hinweis gemäß Online-Streitbeilegungs-Verordnung
Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen
Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden
kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die
Europäische Kommission zuständig. Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr.
Unsere E-Mail lautet: info@anke-brauns.com
Unsere Rufnummer lautet: +49 163 835625
Wir weisen hiermit darauf hin, dass wir nicht bereit sind, uns am Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform zu beteiligen. Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme bitte unsere obige E-Mail und Telefonnummer.

Kein Heilversprechen und Haftungsausschluss
Wir erstellen keine medizinischen Diagnosen und nehmen keine ärztlichen oder heilpraktischen Behandlungen vor. Ebenso geben wir keine Heilversprechen. Die Beratungen, Coachings und weiteren Leistungen im Rahmen unserer angebotenen Leistungen, Empfehlungen, Tipps und Hinweise dienen der Aktivierung deiner Selbstwirksamkeit und Selbstheilungskräfte und sind somit keine Heilmittel im Sinne gesetzlicher Bestimmungen. Sie ersetzen auch nicht die fachgerechte medizinische Untersuchung, Behandlung sowie Therapie bei gesundheitlichen Beschwerden durch einen Arzt, Heilpraktiker, Psychologen, Psychiater oder Psychotherapeuten. Auch stehen die Angebote nicht in Konkurrenz zu anderen Behandlungsmethoden. Die Dienstleistung stellt lediglich ein zusätzliches Angebot zum Besten des Menschen dar.
Wir übernehmen keine Garantie für die Wirksamkeit und Folgen einer Anwendung sowie keinerlei Haftung für Schäden irgendwelcher Art, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der beschriebenen, durchgeführten oder empfohlenen Anwendungen ergeben. Daher besteht ein Haftungsausschluss für Schäden, die insbesondere durch den Verzicht auf anerkannte und übliche medizinische oder psychotherapeutische Diagnostik und Behandlung entstehen.
Für die eigene Gesundheit ist jeder in jeglicher Hinsicht selbst verantwortlich. Genau das entspricht auch unserem persönlichen Coaching- und Beratungskodex im Sinne einer “Hilfe zur Selbsthilfe”. In diesem Sinne führen wir auch keine (Heil-) Behandlungen durch, sondern leiten dich zur Selbsterfahrung, Selbsterkenntnis und Selbsthilfe an. Demnach verstehen wir uns als Begleiter der Klienten auf ihrem Lebensweg und unterstützen sie als Coach in der Entfaltung ihrer inneren Ressourcen, Stärken und Fähigkeiten. Daher richten sich unsere Angebote ausschließlich an gesunde Menschen, die bestimmte Schwierigkeiten/Herausforderungen überwinden und ihr Potenzial erweitern wollen.
Alle Blogbeiträge und Postings von uns auf dieser Internetseite sowie auf allen anderen Social Media Profilen basieren auf eigenen Erfahrungen und Erkenntnissen. Wenn du in irgendeiner Weise aus diesen Informationen persönlich schöpfst, so tust du dies in kompletter Eigenverantwortung.
Eine Haftung meiner Person für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen.
1. Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.
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Stand: 07/202

Rechtliches