Anke Brauns - Anke - Brauns - Veränderung - Transformation - ganzheitlich - Coaching - Coach - Beratung - Mentor - NLP - EMDR - EFT - Theta Healing - ThetaHealing - München - Schwabing - Mentaltraining - Hypnose - Blockade - Glaubenssatz - Innere Kind - Schamane - Schamanismus - Energie - Energetische Trennung - Reflexintegration - Reflexe

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Anke Brauns – Coaching, Mentoring & Training (www.anke-brauns.com)

    1 Geltungsbereich und Anwendbares Recht

    Geltungsbereich

    (1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte
    gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit


    Anke Brauns – Coaching, Mentoring & Training

    Anke Brauns
    Viktor-Scheffel-Strasse 14
    80803 München

    Mobilnummer: +49 163 8356235

    nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per
    Messenger-Dienst, per E-Mail, im telefonischen Gespräch oder über die Webseite zustande kommen.
    (2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.
    Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche
    Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
    (3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB
    abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei
    denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
    (4) In Einzelfällen verwenden wir neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese
    wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

    Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

    (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen
    Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
    a) du als Unternehmer bestellst,
    b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast, oder
    c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der
    Europäischen Union ist.
    (2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen
    Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die
    Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem
    du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
    (3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein
    Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch
    ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

    Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
    (4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
    (5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
    (6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich
    oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

    2 Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und
    Widerruf

    Vertragsgegenstand

    (1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung
    nicht abschließend ist):

    • Coaching(-Programme)
    • Online Kurse
    • Gruppen-Coachings
    • Workshops
    • Fortbildungen
    • Live-Events

    nachstehend als „Programme“ bezeichnet.

    (2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches
    Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

    3 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten 

    (1) a) Der Coach hat für seine Dienste einen Honoraranspruch. Wenn die Honorare nicht individuell zwischen Coach und Klient/Coachee vereinbart worden sind, gelten die Sätze, die in der Preisliste (der Website, dem Vertrag, der Email, dem Flyer oder Ähnlichem zu entnehmen) aufgeführt sind. Alle anderen Gebührenordnungen oder –verzeichnisse gelten nicht. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
    (2) Unsere Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer,
    angezeigt für Deutschland.
    (3) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 5
    Arbeitstagen an uns zu zahlen. Der Klient erhält eine Rechnung gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    (4) Wir haben eine „Bestellpraxis“, das heisst, dass der Termin nur für Dich reserviert ist und somit keine Wartezeit anfällt. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage können wir den Termin nicht anderweitig vergeben. Sollte ein fest vereinbarter und/oder bestätigter Termin nicht in Anspruch genommen werden, ist ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% der Gesamtgebühr zu begleichen. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich und/oder telefonisch abgesagt wurde und/oder der Klient/Coachee (z.B. durch Erkrankung oder Unfall) nachweislich (Bsp. Attest) am Erscheinen gehindert ist. Bei kurzfristigeren Absagen werden 80% des Rechnungsbetrags fällig. Nicht abgesagte Termine stelle ich in voller Höhe in Rechnung.

    (5) In besonderen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag ist im
    Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht. Den erhöhten Zahlungsbetrag teilen wir dir
    vorzeitig mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
    (6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in
    gesetzlicher Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung)
    sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen
    Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen
    Vertretung entstehen. 
    (7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform
    und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und
    der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
    (8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich
    um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
    (9) Wird ein von dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt,
    musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung
    bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich
    ziehen.
    (10) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die
    Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind
    weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder
    vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu
    sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher
    Rechte und Ansprüche von uns. 
    11) Honorarerstattung durch Dritte. Der Coach erteilt in Erstattungsfragen dem Dritten keine Auskünfte. Auskünfte und notwendige Bescheinigungen erhält ausschließlich der Klient/Coachee.

    4 Zustandekommen des Vertrages

    Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp,
    oder einem anderen Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:

    (1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns die Grundlage
    für die Beratungsleistung. Du nimmst telefonischen Kontakt mit uns auf oder per E-Mail/online oder einem Messenger-Dienst. Das Erstgespräch ist kostenlos und findet mündlich, telefonisch oder online statt.
    (2) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für dich und deine Anfrage passend ist.
    (3) Angebot: Mit der Buchung bietest du uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.
    (4) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-
    Mail/WhatsApp (oder anderer Messenger-Dienst) bei dir zustande.
    (5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du
    erhältst von uns eine Rechnung als PDF per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig.
    Bei einigen Programmen/Coachings ist eine Ratenzahlung möglich. In diesem Fall wird dir der Anzahlungsbetrag sowie der weitere Zahlungsplan auf der Rechnung ausgewiesen. Sobald deine Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung, bzw. Coaching.

    5 Widerrufsrecht für Verbraucher

    (1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein
    Widerrufsrecht zu.
    (2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment
    abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail durch uns erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
    (3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
    Besonderheiten:
    a) Wenn du das Coaching(-Programm) kaufst und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen
    Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichtest du insoweit auf das dir
    zustehende Widerrufsrecht.
    b) Darauf weisen wir VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du verlangst
    ausdrücklich, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der
    Leistung beginnen. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes
    Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbringen. Bei einer
    anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht uns
    dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die
    erbrachte Leistung zu.“

    (4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching(-Programm) hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner
    Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
    (5) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
    Besonderheiten:
    a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt
    zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
    b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht
    „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen,
    damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“

    6 Vertragslaufzeit und Kündigung

    (1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der
    Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast unser gesamtes
    Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht. 
    (2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein
    außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr
    als zwei Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

    7 Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

    Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
    (1) Die Dauer eines Coachings richtet sich nach dem gebuchten Angebot.
    (2) Die Coachings finden offline und/oder online über Zoom/FaceTime/Skype/GoogleMeet statt.

    8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

    (1) Der Leistungsumfang unserer einzelnen Programme richtet sich nach dem gebuchten
    Angebot.
    (2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin
    angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
    (3) Brichst du ein gebuchtes Coaching ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner
    geleisteten Zahlungen.

    9 Rechte und Pflichten des Kunden

    Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

    • Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir die folgenden
      Daten:
      Vor- und Nachname
      Adresse
      E-Mail-Adresse

    Rufnummer
    bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
    Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt/Leistung.

    (2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum
    Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden
    auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu
    Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.
    (3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-
    Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an info@anke-brauns.com mit.

    10 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch
    Hypnose & Rückführungen

    (1) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung
    ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von
    Waren an die von dir angegebene Adresse.
    Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf es deiner ausdrücklichen Einwilligung.
    (2) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben bist du selbst für die Aktualisierung
    verantwortlich. Du wendest dich dazu an info@anke-brauns.com

    11 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

    Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs
    (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung unserer
    Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere
    Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene
    Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

    12 Allgemeine Hinweise zu den Angeboten von Hypnose & Rückführungen

    (1) Die Zusammenarbeit beruht auf Kooperation.
    (2) Die Teilnahme an unseren Angeboten setzt eine eigenverantwortliche Lernbereitschaft
    voraus. Für diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Unterstützung, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine dir und/oder deinem Kind.
    (3) Für eine fehlerhafte Interpretation unserer Inhalte oder eine falsche Anwendung haften
    wir nicht. Jeder Teilnehmer ist eigenverantwortlich in der Umsetzung.
    (4) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit oder die des Kindes sowohl während der Zusammenarbeit als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du (oder dein Kind) möglicherweise aufgrund unserer Programme durchführt, liegen in deinem eigenen/eurem Verantwortungsbereich. Wenn bei deinem Kind eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag vorab deinen Arzt, ob unser Coaching und Programme sinnvoll sein können. Wir behalten uns vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.
    (5) Im Rahmen von Veranstaltungen wie z.B. Workshops, Live-Events, Retreats oder
    Coaching-Reisen, ist der Seminarleiter dir, bzw. deinem Kind, als Teilnehmer gegenüber für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.
    (6) Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen wie z.B. Workshops, Live-Events, Retreats
    oder Coaching-Reisen erfolgt auf eigene Gefahr. 
    (7) Wir übernehmen keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände. 
    (8) Du bist gehalten, bei auftretenden Leistungsstörungen bei deinem Kind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
    Insbesondere bitten wir dich darum, etwaige Beanstandungen unverzüglich dem
    Seminarleiter oder uns zur Kenntnis zu geben. Unterlässt du es schuldhaft, einen Mangel
    anzuzeigen, so verwirkst du deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.
    (9) Veranstaltungen, gerade solche im sog. Outdoor-Bereich, sind nie ohne ein Restrisiko.
    Gegen einen Unfall und Bergung bist du nur im Rahmen deiner eigenen Unfallversicherung
    versichert.

    13 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

    (1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer
    Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns
    entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how) und die aufgrund
    gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem
    Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das
    Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu
    wahren.
    (2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und
    Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.
    (3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit
    hinaus.
    (4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

    • bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
    • die unabhängig von uns entwickelt wurden,
    • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend
      ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

    (5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe
    fällig.

    14 Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

    Verschwiegenheit beider Parteien
    (1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung der
    Zusammenarbeit, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.
    (2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen
    du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und
    diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu
    verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von uns im Rahmen des Coaching-
    Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.
    (3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche
    Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese
    erfährst.

    15 Haftung für Inhalte

    (1) In unseren Programmen zeige wir Muster und Handlungsoptionen auf und geben ggf.
    allgemeine Handlungsempfehlungen. 
    (2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die
    du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser
    Muster wird nicht übernommen.
    (3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte sowie den Coachingablauf jederzeit zu
    optimieren und anzupassen.

    16 Einsatz von Subunternehmern

    (1) Wir sind befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu
    deiner gesonderten Zustimmung bedarf.
    (2) Wir haben mit dem Subunternehmer eine Verschwiegenheitsvereinbarung
    abgeschlossen.

    17 Haftungsbeschränkung

    (1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige
    Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages
    überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet
    und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir
    jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht
    fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
    Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und
    Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
    (2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik
    nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht
    für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
    (3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere
    Erfüllungsgehilfen.

    18 Höhere Gewalt

    (1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen
    Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende
    Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei
    Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan,
    Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignissen, wie
    Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch
    Behörden, Länder und Staaten.
    Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter
    Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
    (2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah. 
    (3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst
    für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. unsere
    Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Coaching, Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei uns. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.
    (4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer
    Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
    Die bereits durch uns erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte
    Honorare sind von uns zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen
    garantierten Platz in einem unserer Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht
    erstattet, da die Gegenleistung, dir einen Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und
    unabhängig dafür anfällt, ob das Event/der Kurs stattfindet oder nicht. Die
    darüberhinausgehende Gebühr etc. wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall
    dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen
    etc.) selbst.
    (5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag
    aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch uns erstellt. In dieser Abrechnung
    werden unsere Leistungen und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass
    du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese
    innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.
    Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen
    nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang
    per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind
    ausgeschlossen. Jeder trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.

     

    19 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

    Änderung dieser AGB

    Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt.
    Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote,
    Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse
    sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über
    die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
    Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil
    geworden.

    Schlussbestimmungen

    (1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
    Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder
    Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich
    gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
    (2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder
    gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der
    Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein
    gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle
    Streitigkeiten unser Sitz in München. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des
    öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand unser
    Sitz in München.
    (3) Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die
    Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU)
    Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr.
    524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
    Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
    (4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird
    hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte
    Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

    Stand: Juli 2023

    Anhang

    Anhang 1: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

    (1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich
    Deutsch.
    (2) Die Präsentation unserer Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot
    unsererseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach
    § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an dich eine
    Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung zustande.
    (3) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für
    Deutschland).
    (4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und uns benötigten Daten werden von
    uns gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die
    Regelung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
    (5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht
    Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den
    Vertrag zu widerrufen.

    Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem
    Kauf zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der
    Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen und diese Leistung vollständig
    erbracht wurde. Haben wir die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein
    Widerrufsrecht mehr zu.

    Fristbeginn bei der Buchung unserer Programme
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der
    Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von uns nach erfolgreicher
    Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

    Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns an:

    Anke Brauns – Coaching

    Anke Brauns
    Viktor-Scheffel-Strasse 14
    80803 München

     

    Oder an
    info@anke-brauns.com

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über
    deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das
    beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des
    Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle geleisteten Zahlungen, die wir von dir
    erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
    Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese
    Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen
    Transaktion eingesetzt hast. Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile uns
    bitte deine Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten
    sehen können.

    Hast du zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der
    Leistung beginnen sollen, dann hast du uns für diese Leistungen auch die
    Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

     

    Muster Widerrufsvorlage
    Muster für das Widerrufsformular gemäß
    Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

    Anke Brauns – Coaching

    Anke Brauns
    Viktor-Scheffel-Strasse 14
    80803 München

    Anke Brauns +49 163 8356235
    info@anke-brauns.com

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die
    Buchung des Coachings/Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

    • gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
    • Bestätigung erhalten am: (*)
    • Name des/der Verbraucher(s);
    • Anschrift des/der Verbraucher(s);
    • Kontodaten für die Rückerstattung
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

    Datum (*) Unzutreffendes streichen

    Stand: 07/2023

  2. Hinweis gemäß Online-Streitbeilegungs-Verordnung

    Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen

    Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden

    kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die

    Europäische Kommission zuständig. Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr.

    Unsere E-Mail lautet: info@anke-brauns.com

    Unsere Rufnummer lautet: +49 163 835625

    Wir weisen hiermit darauf hin, dass wir nicht bereit sind, uns am Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform zu beteiligen. Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme bitte unsere obige E-Mail und Telefonnummer.

     

    Kein Heilversprechen und Haftungsausschluss

    Wir erstellen keine medizinischen Diagnosen und nehmen keine ärztlichen oder heilpraktischen Behandlungen vor. Ebenso geben wir keine Heilversprechen. Die Beratungen, Coachings und weiteren Leistungen im Rahmen unserer angebotenen Leistungen, Empfehlungen, Tipps und Hinweise dienen der Aktivierung deiner Selbstwirksamkeit und Selbstheilungskräfte und sind somit keine Heilmittel im Sinne gesetzlicher Bestimmungen. Sie ersetzen auch nicht die fachgerechte medizinische Untersuchung, Behandlung sowie Therapie bei gesundheitlichen Beschwerden durch einen Arzt, Heilpraktiker, Psychologen, Psychiater oder Psychotherapeuten. Auch stehen die Angebote nicht in Konkurrenz zu anderen Behandlungsmethoden. Die Dienstleistung stellt lediglich ein zusätzliches Angebot zum Besten des Menschen dar.

    Wir übernehmen keine Garantie für die Wirksamkeit und Folgen einer Anwendung sowie keinerlei Haftung für Schäden irgendwelcher Art, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der beschriebenen, durchgeführten oder empfohlenen Anwendungen ergeben. Daher besteht ein Haftungsausschluss für Schäden, die insbesondere durch den Verzicht auf anerkannte und übliche medizinische oder psychotherapeutische Diagnostik und Behandlung entstehen. 

    Für die eigene Gesundheit ist jeder in jeglicher Hinsicht selbst verantwortlich. Genau das entspricht auch unserem persönlichen Coaching- und Beratungskodex im Sinne einer “Hilfe zur Selbsthilfe”. In diesem Sinne führen wir auch keine (Heil-) Behandlungen durch, sondern leiten dich zur Selbsterfahrung, Selbsterkenntnis und Selbsthilfe an. Demnach verstehen wir uns als Begleiter der Klienten auf ihrem Lebensweg und unterstützen sie als Coach in der Entfaltung ihrer inneren Ressourcen, Stärken und Fähigkeiten. Daher richten sich unsere Angebote ausschließlich an gesunde Menschen, die bestimmte Schwierigkeiten/Herausforderungen überwinden und ihr Potenzial erweitern wollen.

    Alle Blogbeiträge und Postings von uns auf dieser Internetseite sowie auf allen anderen Social Media Profilen basieren auf eigenen Erfahrungen und Erkenntnissen. Wenn du in irgendeiner Weise aus diesen Informationen persönlich schöpfst, so tust du dies in kompletter Eigenverantwortung. 

    Eine Haftung meiner Person für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen.

    1. Haftung für Inhalte

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Stand: 07/202